创始人在海外找不到适合敏感肌的温和护肤品。
BRAND BOOK · VOL. 01 · D2C
让品牌被记住，
让品牌被记住，
也让顾客愿意再回来。
从品牌故事、视觉表达和产品页面，到订阅、会员与数据追踪，我们按品牌当前阶段规划网站，让消费者更容易理解产品，也为后续客户经营做好准备。
Chapter One · The Story
品牌故事
品牌故事解释你为什么做这件事，产品信息帮助顾客判断是否适合自己。我们帮你把创业的起点，写成首页、关于我们和每一封邮件里都能讲的故事。
FOUNDER STORY · 示例
和实验室打磨了 37 版配方，做出第一瓶精华。
在社群里送出 500 份试用装，收集真实反馈。
确定「每天都温和」的品牌主张和视觉语言。
把故事、产品和会员体系，搬到自己的网站上。
Chapter Two · Identity
视觉识别
同一个品牌，语气不同，网站的气质就完全不同。切换下面的品牌调性，看看整套视觉怎么跟着变。
PALETTE
TYPEAa
Chapter Three · Storytelling
产品叙事
商品页既要讲清产品价值，也要提供规格、使用方式和购买所需的信息。点开每个编号，看看每一块在做什么。
AURA·LAB · SERUM 02
Calm Barrier Serum
$42 $48
CeramidesFragrance-free30 ml
Why we made it
★ 4.91,280 reviews
Add to bag
- 01场景主图
产品在真实生活里的样子，比白底图更能让人代入。
- 02价格与价值
价格旁边就讲清楚：贵在哪里、值在哪里。
- 03核心卖点
三个关键词说清产品，买家扫一眼就记住。
- 04品牌故事模块
「我们为什么做它」，让产品和品牌连在一起。
- 05评价与晒图
真实用户的声音，是 D2C 最有说服力的内容。
Chapter Four · Community
社群与复购
复购是品牌长期经营的重要来源之一，具体投入方式取决于品类和购买周期。会员权益、内容与服务体验，可以共同支持客户的持续经营。会员、订阅与短信等工具，按品类、客户规模和所选工具评估配置，不要求所有项目一次完成。
12 个月累计复购 · 示意有会员体系只靠促销
M1M4M8M12
MEMBERAura Friend积分 · 生日礼
SILVERAura Insider新品抢先 · 包邮
GOLD · 示例Aura Circle专属顾问 · 限定礼盒2,480 PTS
- 会员等级与积分让每一次购买都有积累
- 邮件与短信旅程欢迎、关怀、补货提醒自动发送
- 内容与社群博客、用户故事、品牌社群
- 推荐返利老顾客带来新顾客
Chapter Five · Growth
数据与增长
品牌是感性的，增长是理性的。上线时就把数据追踪搭好，结合访问、购买与复购数据，判断哪些内容和流程需要继续调整。
AURA·LAB · Brand Dashboard近 90 天 · 示例数据
复购率0%↑ 示例
平均客单价$0↑ 示例
邮件带来的营收0%↑ 示例
顾客终身价值$0↑ 示例
GA4 电商事件广告转化回传邮件归因会员分层
The Scope · Who Writes What
这本手册，谁负责哪一章
「品牌手册」是我们的工作方法，不是唯一的交付物。最终交付内容按方案确定，可以包含品牌视觉规范、网站设计搭建、功能配置及操作资料。
WE DO · 我们负责
品牌 + 网站
- 和你一起梳理品牌定位与故事
- 视觉识别：Logo、配色、字体与使用规范
- 独立站设计与搭建：首页、产品页、关于我们
- 产品页叙事与评价、订阅等基础模块
- 数据追踪部署：电商事件、广告转化回传
- 上线交接与后台培训
OPTIONAL · 上线后可选
持续增长服务
按阶段单独选择，不是建站的必选项。会员等级、积分等复购工具也可以等有了顾客量再加。
YOU DECIDE · 由你决定
生意本身
- 产品、配方与供应链
- 定价、促销与预算节奏
- 品牌方向的最终拍板
- 社媒内容与达人合作（需要的话可以另行沟通）
The Project · Five Chapters
项目也分五章来写
通常 5–8 周。点书签，看每一章做什么、交付什么。
p. 0101发现第 1 周
Appendix · Questions
附录：常见问题
没找到你的问题？在下方留言，顾问会在 1 个工作日内回复。
还没有品牌，只有产品，可以做 D2C 吗？A.1
可以。很多 D2C 品牌都是从一款产品开始的。我们会先和你一起梳理品牌定位、名字和视觉方向，再做网站，品牌和网站可以同步成长。
品牌设计和建站可以一起做吗？A.2
可以，也推荐一起做。Logo、配色、字体和视觉规范在建站前定好，网站、包装和社媒才能保持一致。
D2C 独立站推荐什么平台？A.3
看重品牌生态和应用的，一般推荐 Shopify；国内团队、需要中文后台的，可以看店匠或 Shopline；需要深度定制内容的，可以考虑 WordPress。我们会按你的团队和预算推荐。
会员和复购体系一定要一开始就做吗？A.4
不一定。上线时至少把邮件订阅和基础自动化搭好，会员等级、积分等可以在有一定顾客量之后再加，我们会按阶段规划。
整个项目大概多久？A.5
品牌梳理加网站搭建，通常 5–8 周；如果已有成熟的品牌视觉，只做网站，一般 3–5 周。具体排期在方案中确认。
上线后的内容和运营你们也能做吗？A.6
可以。邮件营销、内容更新、广告投放等属于增长服务，可以在建站后单独沟通。