你会固定收到
- 每周一工作计划要做的事、负责人和预计完成时间
- 随时任务清单共享看板，每项任务的进度和结果都能查看
- 每周五周报本周完成了什么、遇到了什么问题
- 每月月度小结 + 复盘会数据回顾、问题总结和下月计划
MON → SUN · 一周节奏
每一周，都有固定节奏。
不是有事才找人，而是按周排好的例行工作。点一下每天，看看那天会做什么。
MON
SCOPE · 我们管什么按约定范围，
按约定范围，
推进店铺的日常工作。
移到或点一下周围的模块，看看每一项具体包括什么。
01
MONTHLY REPORT · 月度报告每个月一份报告，
每个月一份报告，
说清楚做了什么、接下来做什么。
不只是数据截图，而是带结论和下月计划的复盘。
PIICUBE · OPERATIONS
10 月运营报告
示例店铺 · 2026.10.01 – 10.31
示例
本月核心数据示例数据
访客0+12%
转化率0%+0.4
订单0+18%
客单价$0+6%
下月建议示例
- 商品页加尺码对比表退货原因里「尺码不合」占比最高
- 黑五活动页提前两周上线预热期收集邮件订阅
- 弃单邮件改为 3 封序列目前只有 1 封，召回偏低
- 首页首屏换成主推新品老 Banner 点击率持续下降
YOUR SQUAD · 运营小组由固定负责人协调
由固定负责人协调
运营、设计与技术支持。
每个店铺配一个小组，运营经理是你唯一的对接人，设计、开发和数据在后面支持。
SCOPE LEVEL · 服务范围
按需要的深度，选一个范围。
拖动或点选范围，看看每一档包含哪些工作。具体内容和费用在方案中确认。客服协助是否包含实时回复、售后处理，以及适用渠道和服务时段，需单独确认。
技术维护 · 插件更新 · 小问题修复
每月数据简报
商品上新与信息维护
首页、Banner 与活动页更新
评价回复与客服协助
周报 + 月度复盘会
转化率优化与 A/B 测试
邮件营销与会员运营
内容与 SEO 持续更新
HOW WE WORK · 合作方式每月交付什么、先做什么、
每月交付什么、先做什么、
你需要配合什么。
开始合作前把这三件事说清楚，双方都知道节奏。具体范围和频次在方案中确认。
任务这样排先后
- P1影响下单的问题无法下单、支付或页面报错，优先响应，处理方式与响应时限按服务约定执行
- P2有时间节点的事大促、节日活动和新品首发，按上线日期倒排
- P3日常运营上新、商品信息和页面更新，按周计划推进
- P4优化与测试转化优化、A/B 测试，按月度目标预留时间，并根据紧急任务调整
遇到冲突时，运营经理会先和你确认先后，再调整当周计划。
这些需要你来提供
- 素素材商品图、商品资料和品牌素材
- 权账号权限店铺后台和相关应用的操作权限
- 定活动决策折扣力度、活动时间和主推商品
- 审上线审批重要页面和活动上线前，由你确认
素材和确认来得越及时，每周的节奏就越稳。
TICKETS · 常见问题
大家常提的「工单」。
没找到你的问题？在下方留言，顾问 1 个工作日内回复。
#1024代运营需要我提供什么？已解答
后台账号权限、品牌素材和商品资料。开始前我们会一起梳理店铺现状，定好前 4 周的计划和对接方式。
#1025你们会帮忙投广告吗？已解答
代运营主要负责店铺本身。广告投放是单独的增长服务，可以和代运营一起做，数据和页面会打通配合。
#1026不是你们搭的店也能接吗？已解答
可以。接手前会做一次店铺体检，列出需要先修的问题，再开始按周运营。
#1027怎么知道你们做了什么？已解答
共享的任务看板随时可看，每周发周报，每月一份带建议的复盘报告，并开一次复盘会。
#1028最短合作多久？已解答
一般建议至少 3 个月，运营的效果需要几个周期才能看清。具体周期在方案中确认。
#1029节假日和大促期间怎么安排？已解答
大促前确认活动排期、支持时段与联系人，按约定安排值守。